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②听听对方说话的重点:当你提问了之后、或者说到哪方面问题的时候,观察对方的第一反应。如果对方反应比较激动、敏捷,往往是对方可能比较在意的地方;要么是他不想面对,要么是他特别想跟你表现、分享。我们问完之后得多去听,看他的第一反应:看他经常唠叨的、重复的,甚至听他说话时候的重点、语气、语调、情绪变化;这些往往都会让我们去揣测对方的心理起伏以及对方真正在意的地方在哪里。举例:如果对方跟你一聊到孩子,就开始眉飞色舞、甚至跟话痨一样;那你跟对方聊天,你就可以多通过孩子去想办法找到他的痛点、需求点、兴奋点;如果一聊到事业,对方就开始给你讲成就感的事,你就可以通过他的事业谈到怎么帮他提高效率、解决问题、避免麻烦,去切入到你的产品需求。.…
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